Условия за доставка и връщане
В Kovacha.com държим на високото качество и автентичността на всеки детайл. Всички наши продукти от ковано желязо се изработват ръчно в занаятчийското ни ателие.
1. Срокове за изработка и обработка
Тъй като всеки артикул се кове на ръка и по индивидуална поръчка, времето за изработка и подготовка за изпращане е от 5 до 7 работни дни след потвърждаване на поръчката.
2. Условия и цени за доставка
Доставките на територията на Република България се извършват чрез куриерска фирма Еконт (или Спиди) до избран от Вас офис на куриера или до личен адрес.
    • Време за доставка: 1-2 работни дни след приключване на изработката на продукта.
    • Цена на доставката: Стойността на доставката е фиксирана в евро (€).

3. Начин на плащане (Наложен платеж)
Основният метод за плащане е Наложен платеж (в брой или с банкова карта при получаване от куриера). Цените на нашия сайт са обявени в Евро (€).
4. Преглед и тест преди плащане
Всички пратки се изпращат с включена безплатна опция „Преглед и тест“. Моля, отворете пратката пред куриера, за да се уверите, че обковът отговаря на Вашите очаквания и няма повреди при транспорта.
5. Политика за връщане и отказ от поръчка
Съгласно чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на потребителя за отказ от договора от разстояние (връщане в 14-дневен срок) не се прилага за стоки, изработени по индивидуална спецификация на клиента или изцяло по негова поръчка.
    • Тъй като нашите продукти от ковано желязо се произвеждат специално за Вас след направена поръчка, те не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите на установен фабричен дефект или несъответствие с поръчания модел.
    • При занаятчийската ръчна изработка са възможни минимални, уникални различия в текстурата на метала и патината спрямо снимките в сайта, което не се счита за дефект.
    • В случай на транспортен дефект, установен по време на прегледа пред куриера, се съставя констативен протокол и продуктът се заменя за наша сметка.

За въпроси относно Вашата поръчка, можете да се свържете с нас на тел. 0885 173 231.