Това са някои от най-често задаваните въпроси, от които нашите клиенти се интересуват, преди да вземат своето финално решение. Ние вярваме, че информираният избор е най-правилният и именно за това и се опитваме максимално да улесним комуникацията и връзката с нашите клиенти. Разбира се, винаги може да се свържете с нас посредством контактната форма, за отговори на всички специфични въпроси относно вашата поръчка.
Често задавани въпроси
Как мога да направя поръчката си?
Можете да направите поръчката си онлайн, по телефона, по имейл или лично при нас. Ако поръчате онлайн, ще получите имейл за потвърждение на поръчката. Веднага щом получим вашата поръчка, ще проверим подробностите и ако нещо е неясно, ще се свържем с вас, за да изясним информацията. Ние ще изпратим пълен имейл за потвърждение на поръчката в отговор на вашата поръчка. Моля, проверете отново този имейл, който ще потвърди поръчаните артикули, пълната цена на поръчката и срокове за доставка.
Как се обработва поръчката ми?
Всяка поръчка за нашите ръчно изработени мебели се записва в работния ни график в деня, в който я получим. Имейл за потвърждение на поръчката се изпраща стандартно и ако е необходимо да се изяснят някои подробности, ние лично ще се свържем с вас по имейл или телефон, за да уточним вашата поръчка според изискванията преди да продължим. Поръчката се потвърждава с депозит. За по -големи поръчки ще се свържем с вас, за да уговорим удобна дата за доставка, когато вашата поръчка е почти готова. Някои по-малки поръчки ще бъдат изпратени до вас в рамките на няколко дни.
Ами ако поръчката ми е сложна или е по моя идея?
Моля, свържете се с нас по всички въпроси. При по-сложни поръчки винаги ще изясняваме Вашите изисквания в директен разговор с нас по телефон или имейл.
Колко време ще отнеме изпълнението на поръчката?
По -голямата част от нашата работа е ръчно изработена по поръчка и в повечето случаи се стремим да доставим в рамките на най -много 7 седмици. За малки артикули можем да подготвим вашата поръчка много по -рано.
Имам нужда от моите мебели в по-къс срок. Може ли да помогнете?
Ако изисквате по-къс срок, моля, кажете ни и ние ще направим всичко възможно да се впишем във вашия график. Винаги ще се опитваме да помогнем и винаги ще бъдем честни относно това, което можем или не можем да постигнем. Тъй като ние произвеждаме всичко на ръка в собствената си работилница, трябва да зададем реалистични срокове. Можете да бъдете сигурни, че ние ще се придържаме към обещанията си и когато е възможно се стремим да надминем вашите очаквания!
Трябва ли да платя депозит?
За големи поръчки ще изискваме депозит, преди да започнем да правим вашите мебели. Това ще бъде обсъдено в момента на поръчка.
Имате ли шоурум?
Боя се, че не. Ние продаваме само директно на клиентите чрез нашия уебсайт. Показваме работата си чрез публикации в нашия уебсайт и социалните медии.
Мога ли да видя спялнята, която искам да купя?
Вие може да видите това което работим в момента и да добиете представа за работата ни. Оценяваме, че може да бъде трудно да се купят неща, които не са виждани.
Какви са цените на спалните от ковано желязо?
Всички цени, които Ви интересуват ще получите при директен разговор с нас, или запитване по електронната поща.
Влияе ли се цената от размера на спалнята от ковано желязо?
Цената на спалните е една и съща за всички размери до ширина 180см. По-малките размери изискват повече труд при изработката, а в големите влагаме повече материали, така че ние сме приели една цена за всички размери от един модел спалня от ковано желязо. Размерите над 180см са малко по-скъпи.
Какъв матрак можем да използваме за спалнята от ковано желязо?
Можете да използвате всички видове съвременни двулицеви матраци, които има в търговската мрежа. Ако решите да използвате еднолицев матрак, ще трябва предварително да разберем неговите точни размери.
Каква ще е цената на спалнята, ако използваме еднолицев матрак?
Цената ще е по-ниска, защото отпадат металните подматрачни скари, тъй като еднолицевият матрак си има собствена подматрачна скара.
Каква е разликата между "спалня с две табли" и "спалня с една табла" ?
При спалнята с една табла, предната част е конструирана така, че в нея да могат да се поставят подматрачните скари, без да има декоративни елементи.
При спалнята с две табли има декоративни елементи и от двете страни.
Най-добре ще се ориентирате от долните две снимки, като едната е на спалня с две табли, а другата снимка е на същата спалня, но с една табла.
Как можем да изберем цветът на спалнята от ковано желязо?
Имате неограничени възможности за избор на цвят. Изборът е от каталог.
Има ли боята специфичен мирис, който да чакаме да изчезне с времето?
Не. Използваме съвременни екологично чисти бои на водна основа, които са безвредни и без никакви мириси.
Каква подматрачна рамка да използваме при закупуване на спалня от ковано желязо?
На пазара има два вида подматрачни рамки: дървени и метални. Дървените се изработват от много фирми,а металните се правят при нас. Ние препоръчваме използването на нашите метални подматрачни рамки, които за много здрави и напаснати към всяка отделна спалня от ковано желязо, която произвеждаме. Подматрачните ни рамки са съобразени с всички видове матраци. С подходящите си отвори подматрачните ни рамки осигурява нормална среда за матрака и възпрепятстват образуването на мухъл и плесени в матрака. Нашите подматрачни рамки са произведени от дебелостенни метални профили и са така изработени, че ние гарантираме тяхната дълготрайност, независимо от начина им на употреба.
През 2020 година ние разработихме и внедрхме в спалните, които правим подматрачни рамки с букови ламели. Рамката е усилена с 17 броя ламели от които 5 са двойни с възможност за регулиране на твърдоста, с което осигуряваме отлична ортопедичност, здравина и ергономия. Повече за за тази подматрачна рамка може да видите на страницата със снимки на тази рамка
Вариант с една табла
В цената на спалнята включена ли е и цената на подматрачната скара?
Да. В цената на спалнята е включена подматрачната скара, която е метална и се изработва при нас.
Надеждна ли е транспортната опаковка на спалнята?
Да. Транспортната опаковка е много надеждна. Използваме два слоя трислойно аерофолио, отгоре пристегнато със стречфолио и тиксо.
Как да се свържем с Вас?
Моля използвайте контактната форма.
Как става доставката?
Използваме услугите на фирми за доставка в страната. Понякога, но много рядко доставяме с наш транспорт.
Формиране на цените
Цените на спалните, които предлагаме са в диапазона от 680 лв. до 2300 лв.
По-сложните модели са по-скъпи. Всяка спалня може да се изработи с две и с една табли, като цената на спалня с две табли е по-висока от тази с една табла. Във финалната цена са включени подматрачните скари, които са метални и се изработват при нас.
Размера на спалнята до ширина 180 см, както и оцветяването не оказват влияние на цената. При ширина 180см и повече спалнята е малко по-скъпа.
Ние се стремим да поддържаме нашите цени в разумни граници, предвид сложността на процеса на производство и цената на материалите. Искаме да дадем на нашите клиентите повече, отколкото те биха очаквали.
"КОВАЧА АРТ МЕТАЛ" ЕООД е малка работилница с голямо сърце, което изцяло влагаме в ръчно изработените си мебели. Обичаме да наричаме творбите си изкуство, защото работата ни е ръкоделие - използваме само един пневматичен чук, проектиран и изработен от главния ни майстор. Ръчната работата е бавна, но удовлетворението от всеки завършен проект е високо. Акцентираме основно върху спални от ковано желязо, но гамата от мебели, които произвеждаме е голяма. Разбира се често правим и уникални изработки, по заявка на ценители.
